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[高温一线]皮肤科护士轻伤不下火线 吊盐水坚守岗位

www.nursesky.com 更新时间:2013-8-9 10:04:09  点击:
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文章摘要:东方网记者在华山医院皮肤科门诊治疗室见到何维嘉时,她刚刚挂完一袋盐水。拔出针头,何维嘉立刻起身着手准备下午的工作。身为护士,何维嘉每天都在为病人服务。谁料连日来高强度满负荷的工作,让何维嘉自己也成了病人。然而,虽然一度高烧38.5℃,但这位从业27年的老护士倔强地不愿向病痛妥协,挂着盐水继续奋战在医疗一线。

 

挂着盐水瓶继续奋战医疗一线

 

  今夏,罕见的持续持续晴热天气催高了申城各大医院的门急诊量。作为复旦大学附属华山医院的明星学科,皮肤科日均门诊量自入夏以来始终保持在4000人以上,极端峰值甚至突破5000人次。医护人员所承受的工作压力之大,并不难想见。

 

   无法停转的“齿轮”

 

  “如果你们昨天来采访我,恐怕是要空手而归了。昨天一下午,我和病人说话都要靠扩音喇叭,这种状态下怎么接受采访?”6日晚,何维嘉突发急性肠胃炎。上吐下泻一整夜后,第二天一早她仍旧来到医院照常上班。本以为吃过止泻药后就应该没什么大碍,然而,随之而来的一系列症状让她意识到,自己可能是发烧了。

 

  中午时分,何维嘉在医院挂了急诊。不仅体温已经高达38.5℃,验血结果也提示白细胞升高,体内有炎症,应立即输液治疗。于是,当天下午,皮肤科门诊病人便看到了这样的一幕:门诊服务台后面,坐着一个正挂着盐水的护士。虽然看上去很虚弱,声音也比平日里要轻,但她依然耐心地一一解答着病人的各种咨询。

 

  何维嘉告诉东方网记者,自己坚持带病工作,绝不是为了作秀,而是为了保证整个皮肤科门诊的正常运作;某种程度上来说,实乃不得已而为之:“三楼一整个楼面都是皮肤科的门诊,整个护士团队只有8个人。团队的每个成员就像流水线上的一个齿轮,缺掉一个就难以运转。在这种节骨眼上如果我请假休息,那整个门诊的工作节奏就全部乱套了。”

 

  一刻不闲的“闲差”

 

  门诊服务台在不少人看来是个闲差,所要做的仅仅只是坐在候诊区的吧台里,解答病人的咨询。然而事实上,这项“翻翻两片嘴唇皮”的工作,远非看起来难般轻松:“早晨七点半到岗后,面对的就是数以百计的病人。服务台经常是里三层外三层,问我一个问题都得排半天队。”何维嘉说,曾经有病人开玩笑,说候诊区简直像个菜市场,到吧台咨询就像当年排队看世博会。

 

  手把手地耐心指导,不厌其烦地反复解释……在门诊服务台,“口干舌燥”或是“磨破嘴皮”早已不是夸张的形容,而是何维嘉和她的同事们每日的常态。巨大的门诊量也带来了相应的巨大咨询量,到岗之后几乎一刻不得闲。何维嘉说,就连倒水甚至上厕所都不得不“轧苗头”,见缝插针地迅速解决。

 

  挂着水的何维嘉,在服务台撑了整整一下午。皮肤科每日门诊量都在4000人次以上,来服务台咨询的患者数量无疑也以千计。面对病人五花八门的问题,何维嘉起初先用嘴说,后来不得不用上扩音器,到最后干脆写起了小纸条:“人多嘴杂,候诊室人太多,病人来咨询可能就听不清我说话。而我么本来就虚,说话声音轻,所以只好把喇叭声音开到最大,尽量让病人听清楚。到最后实在说不动话了,就写在纸上让病人自己看。”

 

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