来源: 本站 作者: 管理员 点击: 日期: 2022-12-12
摘要:刚上任的护士长由于经验缺乏,加之威望相对不足,有时会面临一些管理上的困惑:在刚刚接手科室的过渡时期里,护士们常常表现出工作松散,不按原有的规范规定自我约束,甚至出现一些不服管的情况。比如,护士长让擦一下空调滴在桌面上的冷凝水,护士怼道:你擦了它还是要滴的,…
刚上任的护士长由于经验缺乏,加之威望相对不足,有时会面临一些管理上的困惑:在刚刚接手科室的过渡时期里,护士们常常表现出工作松散,不按原有的规范规定自我约束,甚至出现一些不服管的情况。
比如,护士长让擦一下空调滴在桌面上的冷凝水,护士怼道:你擦了它还是要滴的,不用擦了,这叫节力!以及,护士长安排新下达的工作任务时,护士百般推诿等等。面对阻抗,护士长对管理会有一种茫然无头绪的心理,时常感到力不从心。
那么,新上任护士长该怎样扭转局面、树立威望、有效行使管理权力呢?下面分享几个具有代表性的小案例。
案例一:
科内原有的机动护士被护理部抽调他科,护理部主任让护士长安排,重新上报一名。翻翻排班本,护士长决定让A护士作机动护士,填表上报。但跟A护士讲的时候,A护士却百般推脱,不同意填报,无奈,护士长只能考虑跟A护士能力相当的B护士,可B护士也是老大不情愿:凭什么A护士不去就要我去做机动护士呢?
点评
案例中的护士长,缺乏说一不二的果断。在安排工作任务之前,护士长应该合理选人、周全权衡,护士不服从时要有明确的理由说服,假若护士没有确定的执行困难和能力不足,不做轻易让步。随随便便无缘由更换,下一个任务目标人自然不能服。僵持不下可借力护理部,护理部会竭力支持,助长护士长的管理威力。一再的退让,只会让护士们不断的躲避推诿,使工作难以推行。
案例二:
今年院部将重点抓健康促进医院的建设,要求每位住院病人都要有个性化的健康教育记录单。护士长开会时反复强调,病人出院后健康教育记录单要保存,以备检查。可是,护士们仿佛充耳不闻,要么病人都离院了宣教单还在床尾挂着飘呀飘,要么出院宣教的内容不完善填写,就往存档袋里一塞了事,无奈的“菜鸟”护士长修理工似的隔段时间补充整理一次。
点评
此种情况护士长完全可以略施小惩。屡教不改的问题,可事先通过护士例会强调,明确惩罚措施,如有再犯绝不姑息,可将处罚记录写在明显的地方,如记在排班本上,护士人人知晓,也是一种警示,可收到显著成效。护士长总是好言好语替护士去补漏,护士的工作会更加懈怠。
案例三:
27床双下肢骨折的病人一大早手术去了,牵引架撤除后就那么堆在病房里。护士长上午巡视病房看到了,想护士可能忙完了会放入器械室。中午病人手术回来,因为平车出入牵引架在病房内碍事,护士便把它拖到了走廊里。一下午的时间,管床护士都视若无睹,直到小夜班床头交接时,仍绕着那堆牵引架走,仿佛要让它在走廊里生根发芽一样,护士长看在眼里,气在心头。
点评
每个人的职业生涯都会有一段黑暗时光,刚上任的摸索阶段,往往就是一个护士长无比焦虑难行的阶段,但只要不断地总结积累经验,便不难掌握管理的技巧与方法。
护士工作有着太多的辛酸与不易,护士长也都是从护士过来的,并不难体会,但团队总要砥砺前行。在管理中带着爱护的心,处事公平公正,注重自身业务水平和思想意识的提高与端正,身先士卒,便不难带好自己的护理队伍。
上一篇:护理垂直绩效管理,你了解吗?
Copyright@ 2007-2017 All Rights Reserved 中国护士网隶属 威海万方人才合作股份有限公司 版权所有 网站备案:鲁ICP备17006509号-4
山东省外派护士培训基地 -官方QQ群:279908486(1000人超级群)、243877850(新群)、82799831、103532698
电话:4006707779(全国统一咨询电话) 站长电话:0631-5225621 邮箱:nurse@nursesky.com