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护士,病人已欠费,你会催款吗?

临床中,由催费引发的冲突并不少见,作为医护人员,我们可以怎么做?首先,我们可以想象一下患者或家属对欠费和催费可能的心理和行为反应:否认和怀疑:“怎么可能,不是刚交过钱吗?”这是比较多见的,正常的本能反应。抱怨:“你们医护人员就知道让我们交钱,对病人却不关心。”通常情况下,这类患者和家属可能对医患关系存在不满或某种需求未得到满足,或将医患关系视为消费关系。尴尬: “难道你们还怕我们逃费不成?”有极强自尊需求的患者或家属会因为自尊或控制受到挑战而出现愤怒情绪进而指责医护人员。焦虑紧张: 由于存在经济困难…

一位援鄂护士揭秘不为人知的一些事情!

今天,是我从湖北抗疫前线归来,上班的第一天。单位的院长和全院的医务人员,在医院门前,列队欢迎我的归来。医院门厅上方,挂着欢迎我的横幅,路边和医院门前,聚集了好多人。我下车,给司机鞠躬。我的护士长,早已迎过来,相拥而泣。紧接着,我向院长鞠躬!向全院医务人员鞠躬!向那些不认识的给我鼓掌的观众鞠躬!我怀着一颗谦卑感恩的心,以鞠躬的礼仪,感谢医院的领导和同事们!我是这个医院唯一去武汉抗疫前线的护士,代表着我们医院一百多医务人员。短短两个月的分别,好象度过了漫长的岁月,我眼里含着泪,又见到了我朝夕相处的同事…

倡议书 | 大疫当前,必须保护好我们的医护人员!

抗击新冠疫情的全民战争已经持续半个多月,但局势仍然严峻。疫情的重灾区武汉及周边城市,无论确诊病例还是疑似病例,数量剧增。确诊患者中的危重症患者的人数也非常巨大。根据媒体披露,危重症患者的医疗和护理难度极大,需要较多人手。因为这些因素,武汉的医护人员存在巨大的数量缺口。根据湖北省副省长杨云彦介绍,医护人员的缺口达到2250人。根据国家卫健委的统计,现在到达湖北的总的医护人员的支援力量已经有11921人。为解决这一迫在眉睫的问题,各地省市的医院响应国家号召,纷纷派出大批医护人员奔赴湖北抗击疫情第一线,参与救治…

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