摘要：一个好护士长首先要具备：温、良、谦、恭、让 的良好的品质。很多医生都这样说:“希望科室里有一个美女护士长，医生们工作太忙碌和辛苦。又常常是以院为家的。天天要是能看见美女护士长心情多少会好会好一点。”对于我们护士来说，这就大可不必了。一：我们需要的是一个设身处…

一个好护士长首先要具备：温、良、谦、恭、让 的良好的品质。

很多医生都这样说:“希望科室里有一个美女护士长，医生们工作太忙碌和辛苦。又常常是以院为家的。天天要是能看见美女护士长心情多少会好会好一点。”

对于我们护士来说，这就大可不必了。

一：我们需要的是一个设身处地为护士着想的护士长。

她也许不一定年轻、不一定貌美。但是她的笑容一定很温暖。

众所周知，护士需要承受的压力有很多。其中最最重要的压力就是一个月一次的院里查比，还有每个季度的考试！查比是别的科室护士长或者是护理部主任下到病房对护士进行提问。季度考试就是三个月一次的理论考试。好多 医院的及格分数都是80分。不及格要扣钱，很多医院都是200元钱。还有的医院成绩单要打印，下发到各个科室。

护士要承担罚款的压力，更有甚者还要承受科室护士长的白眼、嘲讽和刁难。

在我们医院有个护士长，一次护理部主任下来查比，进行提问时，问到一个刚参加工作的小护士：“二级护理的内容是什么？”因为查比的时间要到了！护士长已经 嘱咐大家好好看了！很多护士都已经能背诵的滚瓜烂熟了！可是，谁也没有料到，这位小护士居然说：“我不会！”并且说的理直气壮的！后果可想而知了。护士长当场就挨了护理部主任的批评。护理部主任走后，护士长语重心长的对小护士说：”你啊！刚刚参加工作，要知道要在领导心目中留下个好印象是相当难得！可是一但是留下不好的印象，后果就不敢想了……“小护士的脸一下就红了！她以为护士长会说很多让她难堪的话，没有想到护士长是那么设身处地的为她着想。这件小事情充分说明了护士长”以德服人“的 高贵品质！宽容、真诚。不仅仅是个好领导，更是一个”知心的姐姐。护士长还叮嘱小护士，一定要好好的背核心制度。并且主动找护理部主任，护理部主任还笑着听她背诵完，表扬了她。

二：切记恶语伤人六月寒啊！

 常常听见别的科室的护士们议论护士长，听见一个护士妹说：“科室里的护士说我们护士长不好，可能是她说话的时候，言语过于尖酸刻薄。可是她总是为护士争取利益，争取为护士多分一点奖金。不忙的时候，尽量的让大家多休息。我觉得能做到这两点的护士长就是一个最好的护士长。”无可非议，护士长做到这个程度 ，是相当 的不容易了！只是因为口无遮拦而得罪了一些人。有点 让人遗憾了！

三：面对护士的优点表扬，面对错误“对事不对人”

有着良好沟通能力的护士长，在开会的时候，护士有优点的时候，会指出名字提出表扬。号召大家像她学习。有错误的时候，常常是“说事情”而不提出做错事情的人。记得我在外科病房，科室里有一个病人是退休的老领导，副市长来病房看望。护士长赶紧陪同。当护士长问到我 们有什么地方做的不够好！需要改进的时，病人的老伴说：“昨天，我头疼，估计是血压高了！偏偏遇到个没有人性的护士，没有给我测量血压！”听着大娘的话，护士长难堪的恨不能有个地洞钻进去。昨天夜班的护士是谁，护士长心知肚明。可是护士长开会的时候竟然没有说，只是表示了，不希望有这样的事情再发生。

四：有主人翁一般的责任感。

假如科室是一个大家庭，护士长就是这个大家庭的女主人。我所认识的一个护士长，无论是谁进入科室，护士长总是下意识的站起来。也许这个人是个领导；也许这个人是个会诊的医生；也许这个人只是个问路的病人或者家属。她都是一视同仁。站起来，面带微笑。

五：一个好的护士长，是护士的代言人。

因为她一开始就是一个护士，没有人一上班就是护士长的。她理解护士的苦衷，她懂得怎么样去维护护士的利益。在护士有困难的时候能主动的提出帮助。在排班的时候，能够给予“人文关怀”。

 六：一个好 的护士长更要有良好的协调能力

承上启下，处理好和护理部的关系、和医生 的关系，密切医护合作。处理好同各个科室护士长的关系，经常沟通取长补短。还要处理好和病人的关系。病人可以把不良的信息，或者对个别护士的成见反馈给护士长，由护士长解决好，争取把事态的发展消灭到萌芽状态！